Caminhos de orientação
Abriram uma conta ou fizeram uma compra usando meu nome. O que fazer?
Os primeiros passos para reverter uma fraude de identidade e se proteger de cobranças indevidas.
Fraudes de identidade acontecem quando alguém usa os dados de outra pessoa para abrir contas, contratar serviços ou fazer compras sem autorização. Agir rápido ajuda a limitar o dano e a comprovar que a vítima não tem relação com a dívida gerada.
Um caminho para entender melhor
Antes de agir, organize os fatos e consulte a regra aplicável ao contexto. Em questões jurídicas, detalhes mudam a análise; por isso, este roteiro serve como ponto de partida para estudo e orientação geral.
- Registre boletim de ocorrência detalhando o que foi identificado.
- Contate as empresas envolvidas para contestar formalmente a contratação ou compra.
- Monitore seu CPF em serviços como o Registrato do Banco Central e considere bloqueá-lo preventivamente.
Fonte para continuar a pesquisaCódigo de Defesa do Consumidor e Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014
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